| Unsere AGB |
Beachten Sie bitte den Haftungsausschluss
AGB der PSC für Studien, Marktforschung, News und Banner, Business-Mail und Site-Seeing, sowie Stellenanzeigen
Unsere Informationen zum Fernabsatz finden Sie hier.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch kurz "AGB" genannt) regeln vorbehaltlich besonderer Regelungen die rechtlichen Verhältnisse zwischen Ihnen (dem Kunden) und der PSC Personal Success Company e. K. (nachfolgend auch kurz "PSC"). PSC empfiehlt, diese AGB auszudrucken und sorgfältig aufzubewahren.
Präambel
Die PSC Personal Success Company e K., Mainzer Str. 116, D-66121 Saarbrücken, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Saarbrücken unter HR A 11847 (nachfolgend "PSC") vergibt Passwörter an berechtigte Personen, wenn sie auf die mit dem Passwortschutz versehenen Websites zugreifen wollen.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der PSC Personal Success Company e K., Mainzer Str. 116, D-66121 Saarbrücken, (nachfolgend "PSC") regeln in Ergänzung einzelvertraglicher Vereinbarungen die Rechtsbeziehungen zwischen PSC und dem jeweiligen Vertragspartner (nachfolgend: "Kunde").
(2) Diese AGB regeln insbesondere die folgenden Leistungsbereiche von PSC:
a) Planung, Durchführung und Auswertung von Studien und Anwendungsbeobachtungen über das Internet, einschließlich der Verwendung mobiler und drahtloser Technologien (nachfolgend "PSC Studien").
b) Planung, Durchführung und Auswertung von Marktforschungen über das Internet (nachfolgend "Marktforschung").
c) Betrieb eines Newsletters, der per Text- und HTML–E-Mail versendet wird und auf der PSC Website erscheint (nachfolgend "PSC News").
d) Betrieb eines Direktmarketing Services, der E-Mails an die Abonnenten des E-Mail-Services von PSC versendet, die u.a. in folgenden Formaten verschickt werden: Text, HTML, Flash oder Video (nachfolgend "PSC Business-Mail").
e) Betrieb einer Website für Stellenanzeigen und Bewerberprofile (nachfolgend "PSC Jobs").
(3) Die nachstehenden AGB der PSC gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennt PSC nicht an. Diese Bedingungen gelten auch dann, wenn die PSC in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Leistungen an den Kunden vorbehaltlos ausführt.
(4) Bei Überschneidungen und/oder Widersprüchen gehen die einzelvertraglichen Regelungen diesen AGB vor; innerhalb dieser AGB gehen die besonderen Bestimmungen für die einzelnen Leistungsbereiche den allgemeinen Bedingungen vor.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der konkrete Vertragsgegenstand (nachfolgend: "Projekt") ergibt sich aus der jeweiligen Einzelvereinbarung mit seinen Anlagen und Spezifizierungen sowie diesen AGB (nachfolgend: "Projektvertrag").
§ 3 Leistungszeit; Terminplanung
(1) Der Leistungsbeginn und die -dauer richten sich nach dem jeweiligen Projektvertrag.
(2) Ein etwaiger Terminplan wird nach sorgfältiger Projektplanung und Schätzung von Ressourcen- und Zeitbedarf erstellt, beinhaltet jedoch keine Zusicherung einer definitiven Leistungs- bzw. Lieferfrist.
§ 4 Projektleitung
(1) Die Parteien benennen bei den PSC Studien und der Marktforschung jeweils einen verantwortlichen Leiter als Ansprechpartner für das Projekt (nachfolgend "Projektleiter"). Der Kunde stellt sicher, dass sein Projektleiter zu rechtsverbindlichen Handlungen und Erklärungen bevollmächtigt ist. Die Projektleiter stimmen die inhaltliche und terminliche Planung und Durchführung der Projekte in regelmäßigen Projektleiterbesprechungen ab. PSC erstellt über diese Besprechungen Ergebnisprotokolle und übersendet diese dem Kunden.
(2) Widerspricht der Kunde dem Inhalt dieser Protokolle ganz oder in Teilen nicht schriftlich innerhalb von drei Werktagen nach Zugang, gelten die Protokolle bezüglich der unwidersprochenen Teile als genehmigt und bilden die verbindliche Grundlage für die weitere Vorgehensweise.
§ 5 Vergütung; Fälligkeit
(1) Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Projektvertrag und den vereinbarten Auftragsspezifikationen.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer in der bei Leistungserbringung jeweils geltenden gesetzlichen Höhe.
(3) Reisekosten, einschließlich Unterbringung und sonstiger Auslagen, werden dem Kunden nach Maßgabe der bei Vertragsschluss jeweils aktuellen Liste "Leistungen und Preise" in Rechnung gestellt.
(4) PSC ist berechtigt, eine angemessene Vorschusszahlung gegenüber dem Kunden geltend zu machen. Soweit nicht anders vereinbart, ist ein Drittel der vereinbarten Vergütung nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig und innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar.
(5) Soweit keine abweichende Regelung getroffen ist, sind Rechnungen von PSC binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen. Der Abzug von Skonto bedarf der gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
(6) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist PSC berechtigt, Verzugszinsen gem. § 288 BGB zu fordern. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt vorbehalten. Der Kunde ist berechtigt, einen niedrigeren Schaden nachzuweisen.
(7) Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von PSC anerkannt sind. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 6 Change Request
(1) Soweit der Kunde nach Abschluss des Projektvertrages Änderungswünsche hinsichtlich der von PSC zu erbringenden Leistungen hat oder zusätzliche Leistungen fordert, wird PSC diesbezüglich den entsprechenden Mehraufwand, die Auswirkung auf den Zeitplan sowie die ggf. anfallenden Mehrkosten mitteilen.
(2) Soweit der Kunde dieser Mitteilung nicht widerspricht und die Durchführung der Änderungen billigt, gelten diese Leistungsänderungen als angenommen.
(3) Wenn seitens PSC im Angebot Kostenschätzungen oder voraussichtliche Vergütungen genannt werden, die im Rahmen des Projektes überschritten werden, teilt dies PSC dem Kunden ebenfalls mit. Absatz 2 gilt entsprechend.
(4) Widerspricht der Kunde den Terminänderungen und/oder den Zusatzkosten, ist PSC lediglich verpflichtet, die ursprünglich vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Projektvertrag zu kündigen, ist jedoch zur Vergütung der erbrachten Leistungen von PSC verpflichtet.
§ 7 Verzug, Höhere Gewalt
(1) Bei einem Verzug von PSC mit einer vertragsgegenständlichen Leistung, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag nach angemessener Nachfristsetzung zu kündigen oder vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Bei Ereignissen höherer Gewalt, insbesondere bei behördlichen Verfügungen, Störungen in Netzen Dritter, Streiks, Aussperrungen und ähnlichen Ereignissen, die außerhalb der Einflusssphäre der betroffenen Partei liegen, ist diese für die Dauer und im Umfang des Ereignisses von ihren Leistungspflichten befreit. Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich über Art und voraussichtliche Dauer des Ereignisses informieren.
§ 8 Datensicherheit; Datenübertragung
(1) PSC schützt die Daten auf seinen EDV-Systemen durch dem allgemeinen technischen Fortschritt entsprechende Einrichtungen vor dem unbefugten elektronischen Zugriff Dritter und sichert die Daten durch Backup-Kopien. Gleichwohl kann ein Einbruch in das System durch Unbefugte ("Hacker") nicht völlig ausgeschlossen werden.
(2) Sofern vom Kunden gewünscht, stellt PSC die Sicherheit der Datenübertragung durch geeignete technische Maßnahmen sicher (z.B. Server-Zertifikate, SSL-Verschlüsselung oder VPN). Dabei werden Industriestandards und kommerzielle Systeme eingesetzt, für deren Fehlerfreiheit PSC keine Garantie übernimmt.
(3) Der individuelle Zugang zum System bzw. zu online verfügbaren Projektdaten wird durch eine persönliche Benutzername/Passwort-Kombination für alle Teilnehmer kontrolliert. Für die Geheimhaltung und Sicherheit der ihm mitgeteilten Passwörter ist der Kunde selbst verantwortlich und haftet für den Missbrauch dieser Zugangsdaten.
§ 9 Mitwirkungspflichten des Kunden; Lieferung von Inhalten
(1) Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Mitwirkungshandlungen bei der Erfüllung der Leistungspflichten von PSC unverzüglich und vollständig zu erbringen.
(2) Der Kunde trägt allein die Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und die Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen, Verordnungen und freiwilligen Branchenkodizes der von ihm für die Erbringung der Leistungen von PSC gelieferten Informationen, Anzeigen, Texten, Bilder, Filmen, Grafiken etc. (nachfolgend: ”Inhalte"). Gleiches gilt für Angebote von Prämien und dem Versand von Mustern oder ähnliches in Anzeigen und E-Mails sowie für die Funktionsfähigkeit von Linktexten und Erreichbarkeit der verlinkten Internetseite.
(3) PSC ist nicht verpflichtet, die vom Kunden gelieferte Inhalte auf die Beeinträchtigung von Rechten Dritter oder auf die Vereinbarkeit mit gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen oder Industrie- oder Branchenvereinbarungen zu prüfen.
(4) Der Kunde stellt PSC von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen PSC aus einer Verletzung ihrer Rechte aus den vom Kunden gelieferten Inhalten geltend machen. Dies schließt auch die Rechtsverfolgungskosten ein. Gleiches gilt, soweit Behörden oder Gerichte Maßnahmen wegen der Inhalte gegen PSC ergreifen.
(5) Sofern die Leistungen von PSC Meldepflichten oder sonstigen gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben unterliegen, trägt der Kunde dafür Sorge, dass die entsprechenden Meldungen vorgenommen werden und PSC über die notwendigen Meldungen und Voraussetzungen umfassend informiert wird.
(6) Falls der Kunde seine Mitwirkungspflichten trotz angemessener Nachfristsetzung nicht, nicht termingerecht oder nicht ausreichend nachkommt, hat PSC das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Projektvertrages. In diesem Fall ist der Kunde zur Vergütung der bis zur Kündigung von PSC erbrachten Leistungen verpflichtet. PSC ist berechtigt, Ersatz des Schadens durch Mehraufwand oder Verzögerungen der Leistungen zu verlangen. Während der Dauer der Verzögerungen kann PSC seine Leistungsverpflichtungen aus dem Projektvertrag zurückhalten.
§ 10 Gewährleistung
(1) Ein bestimmter Erfolg durch die Leistungen von PSC wird nicht geschuldet. PSC übernimmt daher keine Gewähr dafür, dass der Kunde die Ziele, die er mit den von PSC erbrachten Leistungen und Ergebnissen verfolgt, tatsächlich erreicht.
(2) PSC leistet keine Gewähr dafür, dass die Teilnehmer an den Studien oder an der Marktforschung ihre Fragebögen oder sonstige Angaben im Rahmen der Projekte persönlich und nach bestem Wissen und Gewissen abgegeben haben.
(3) Im Fall erheblicher Abweichungen der von PSC erbrachten Leistungen von der vereinbarten Leistung ist PSC, soweit dies nicht mit unangemessenem Aufwand verbunden ist, zur Nachbesserung berechtigt. Wenn es PSC innerhalb einer angemessenen Frist nicht gelingt, die Abweichungen durch Nachbesserung zu beseitigen oder so zu umgehen, dass dem Kunden die vertraglich vereinbarte Nutzung der von PSC erbrachten Leistung ermöglicht wird, kann der Kunde die für das Projekt vereinbarte Vergütung mindern oder zurücktreten.
(4) Anstelle und unter den Voraussetzungen der Herabsetzung der Vergütung, kann der Kunde den Projektvertrag in Bezug auf die jeweilige Leistung fristlos kündigen. Im Falle einer solchen Kündigung hat der Kunde den Wert der Leistungen von PSC bis zu diesem Zeitpunkt zu vergüten.
(5) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr nach Leistungserbringung bzw. Abnahme einer Leistung von PSC.
§ 11 Allgemeine Haftung
(1) PSC haftet nach den gesetzlichen Vorschriften ohne Begrenzung der Schadenshöhe für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der gesetzlichen Vertreter oder leitenden Angestellten von PSC oder durch schwerwiegendes Organisationsverschulden verursacht wurden. Darüber hinaus haftet PSC unabhängig vom Rechtsgrund nur für Schäden, die durch fahrlässige Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht in einer das Erreichen des Vertragszwecks gefährdenden Weise durch gesetzliche Vertreter oder leitende Angestellte von PSC verursacht wurden.
(2) Die Haftung von PSC ist auf den durch die jeweilige Leistung verursachten typischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung PSC bei Vertragsschluss aufgrund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. PSC haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und ausgebliebene Einsparungen.
(3) PSC übernimmt keine Haftung für die patent-, muster-, urheber- und markenrechtliche Schutz- oder Eintragungsfähigkeit der gelieferten Ergebnisse (Studien, Auswertungen etc.).
(4) Die unbeschränkte Haftung von PSC für Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz wird durch die vorstehenden Haftungsbegrenzungen nicht berührt.
§ 12 Nutzung von Arbeitsergebnissen und Vertragsleistungen
(1) Sämtliche Rechte an Ideen, Erfindungen, Verfahren, Konzeptionen, Unterlagen, Gestaltungen, Quellcodes, Werkzeugen und sonstigen Techniken im Zusammenhang mit der Durchführung der Leistungen von PSC, insbesondere Eigentums-, Urheber- und sonstige gewerbliche Schutzrechte verbleiben bei PSC. Dem Kunden wird, soweit nicht abweichend schriftlich geregelt, das einfache Nutzungsrecht zur unternehmensinternen Verwertung im Rahmen des Vertragszwecks mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung übertragen.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne Zustimmung von PSC Dritten Nutzungsrechte einzuräumen bzw. zu übertragen oder ohne Zustimmung von PSC die gelieferten Arbeiten und Ergebnisse zu bearbeiten.
§ 13 Urheberrechte
Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht gestattet, die Website im Ganzen oder in einzelnen Teilen herunter zu laden, zu vervielfältigen oder zu verbreiten. Ein automatisches oder manuelles Auslesen der Inhalte und ihre Wiederveröffentlichung auf einer anderen Website oder in einer anderen Datenbank (z.B. Meta-Suchmaschinen, Jöbbörsen-Suchmaschinen), sowie das Einframen oder Parsen von Seiten sind ohne schriftliche Einverständnis von PSC nicht zulässig.
Abschnitt 2: zusätzliche besondere Bedingungen PSC Studien (AWB)
§ 14 Leistungsumfang PSC Studie
(1) Die von PSC zu erbringende Gesamtleistung im Rahmen einer Vereinbarung über die Durchführung einer Anwendungsbeobachtung, Non-Interventional Study oder anderweitigen klinischen Studie wird nachfolgend als "Studie" bezeichnet. Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, sind Planungs- und Vorbereitungsleistungen (z.B. CRF-Inhalte und Beobachtungsplan) vom Kunden zu erbringen.
(2) Soweit PSC hiermit nicht ausdrücklich schriftlich beauftragt ist, trägt der Kunde dafür Sorge, dass die Studien gemäß den entsprechenden Gesetzen und Verordnungen insbesondere den kassenärztlichen Bundesvereinigungen, den Spitzenverbänden der Krankenkassen sowie der zuständigen Bundesoberbehörde unverzüglich angezeigt wird. Soweit Ort, Zeit, Ziel der Studie und die beteiligten Ärzte mit Namen und Adresse anzugeben sind, wird der Kunde dieser Meldepflicht nachkommen. Das Vorstehende gilt ebenso für die Beachtung von Anzeige- und Meldepflichten im Rahmen freiwilliger Selbstverpflichtungen von Wirtschaftsverbänden.
§ 15 Projektabwicklung
(1) Auf Grundlage des Auftrages des Kunden erstellt PSC eine Leistungsbeschreibung, die den Inhalt des von PSC zu erbringenden Leistungsumfanges, insbesondere den Aufbau der Studien-Website, die notwendigen Programmmodule und die Inhalte der CRF’s darstellt.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt dieser Leistungsbeschreibung unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und unverzüglich, spätestens zwei Wochen nach Zugang, Einwände, Mängelrügen und Vorbehalte schriftlich gegenüber PSC geltend zu machen. Unterlässt er dies, gilt der Inhalt der Leistungsbeschreibung als genehmigt und bildet die spezifizierte Grundlage der weiteren Leistungserbringung.
(3) Auf Grundlage der Leistungsbeschreibung programmiert PSC Internet- Anwendungen, Webseiten und/oder Online-CRF’s. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Fertigstellung des Testlinks Inhalt und Funktion aller Anwendungen bzw. Webseiten auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit hin zu überprüfen. Soweit der Kunde nach Aufforderung zur Abnahme durch PSC unverzüglich, spätestens zwei Wochen nach Aufforderung, keine Mängel geltend macht, gelten die Webseiten als abgenommen.
(4) Nach Abschluss der Studie erfolgt auf Grundlage der Leistungsbeschreibung die Auswertung der eingegangenen Daten und die Präsentation der Ergebnisse.
§ 16 Projektlaufzeit
(1) Die Laufzeit der Studie ergibt sich aus den Regelungen des Projektvertrages. Wird die Studie auf Wunsch des Kunden über den vereinbarten Endtermin hinaus fortgeführt, so werden unabhängig vom Grund der Verlängerung anteilige Zahlungen für Hosting und Serverbetrieb, Datenmanagement, Projektmanagement und Betreuung sowie ggf. Support fällig. Die Höhe dieser Zusatzkosten berechnet sich aus dem Verhältnis von vereinbarter und tatsächlicher Projektlaufzeit.
(2) Ist die Verlängerung durch PSC zu vertreten (verzögerter Start (Launch) oder zu verantwortende Nichtverfügbarkeit der Systeme), entfällt die Nachberechnung.
§ 17 Besondere Mitwirkungspflichten
(1) Der Kunde ist verpflichtet, PSC alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Planung und Durchführung der Studie erforderlich sind und diese rechtzeitig und kostenlos zu erbringen.
(2) Der Projektleiter des Kunden ist für die Bereitstellung, Richtigkeit und Vollständigkeit aller Informationen, Arbeitsunterlagen und Arbeitsmittel, die zur Erbringung der vereinbarten Leistungen benötigt werden, und für die Herstellung des Kontakts zu seinen Fachfunktionen verantwortlich.
§ 18 Teilnehmerrekrutierung
(1) Sofern sich PSC verpflichtet hat, Teilnehmer aus seiner Datenbank elektronisch zur Teilnahme an der Studie anzusprechen, wird PSC dies entsprechend den Projektanforderungen und der Leistungsbeschreibung durchführen.
(2) PSC garantiert keine bestimmte Zielgröße und ist nicht verpflichtet, weiterführende Maßnahmen (z.B. ein konventionelles Mailing oder Telefonansprache) zu erbringen.
§ 19 Meldung unerwünschter Ereignisse
(1) Sofern vertraglich nicht ausdrücklich abweichend geregelt, verbleibt die Verantwortung für die Bearbeitung und ggf. Weiterleitung der Meldung über unerwünschte Ereignisse (UE) im Rahmen der Studie beim Kunden.
(2) Wurde PSC mit der elektronischen Erfassung der UE beauftragt, so beinhaltet dies die Datenerfassung über Internet-Formulare und die Benachrichtigung der Arzneimittelsicherheit des Kunden per E-Mail. Der Kunde hat, unabhängig von einem vereinbarten Eskalationsverfahren, sicherzustellen, dass eine zeitgerechte Entgegennahme und Bearbeitung der E-Mail erfolgt.
(3) Für den Fall einer Nichtverfügbarkeit des elektronischen Meldesystems stellt der Kunde eine Möglichkeit zur Entgegennahme der Meldung per Fax oder Telefon bereit und weist im Beobachtungsplan auf das anzuwendende Verfahren hin.
§ 20 Datensicherheit, -übergabe
(1) PSC ist bemüht, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben der Online-Teilnehmer durch geeignete Maßnahmen sicherzustellen (z.B. durch Plausibilitätsprüfungen), übernimmt hierfür bei der Online-Dokumentation jedoch keine Gewähr.
(2) Wurde PSC nicht mit der Auswertung der Daten beauftragt, so übergibt PSC alle vollständig dokumentierten Datensätze nach Abschluss der Online-Datenerfassung an den Kunden im ASCII-Exportformat oder einem alternativen vereinbarten Format. Alle weiteren Projektdokumente (z.B. Verträge) werden dem Kunden im Original übergeben. Der Kunden ist für die korrekte Aufbewahrung und Dokumentation verantwortlich.
§ 21 Teilnehmerhonorare
(1) Der Modus der Honorierung der Teilnehmer und die diesbezüglichen Leistungen von PSC ergeben sich aus dem Projektvertrag. Soweit PSC im Laufe der Leistungserbringung feststellt, dass die Mengenansätze oder die Aufwandsentschädigung der Studienteilnehmer überschritten werden, wird PSC den Kunden hiervon unverzüglich unterrichten. Bis zur Vorlage einer schriftlichen Zustimmung des Kunden wird PSC die dem Schätzpreis zugrundeliegenden Leistungs- und Mengenansätze nicht überschreiten.
(2) Der Kunden ist bei Anwendungsbeobachtungen verpflichtet, die Höhe und Angemessenheit der Teilnehmerhonorare zu bestimmen und gewährleistet die Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorgaben und freiwilligen Verhaltenscodizes.
(3) Bei Übernahme der Zahlungsabwicklung durch PSC wird PSC lediglich die Zahlungen im Namen des Kunden vornehmen. Hierzu wird das PSC Kundenkonto der Teilnehmer verwendet. Das Einverständnis zur Nutzung dieser Services und die Anerkennung der Nutzungsbedingungen ist in diesem Fall Voraussetzung für die Teilnahme an der Studie.
(4) Die steuerliche Behandlung der Honorare fällt grundsätzlich in die Verpflichtung der Studienteilnehmer und des Kunden.
(5) Um die zeitgerechte Ausschüttung der Honorare zu ermöglichen, stellt der Kunde PSC einen ausreichenden Geldpool zinsfrei zur Verfügung. Bei entsprechendem Abfluss von Honoraren ist dieser Pool auf Anforderung von PSC rechtzeitig aufzustocken. Eventuelle Überzahlungen nach Abschluss des Projektes werden dem Kunden zurück überwiesen.
§ 22 Studienteilnehmer
(1) Soweit keine abweichenden einzelvertraglichen Regelungen getroffen sind, obliegt die Rekrutierung der Studienteilnehmer dem Kunden.
(2) Soweit PSC zu erwartende Teilnehmerzahlen nennt, sind dies Schätzungen, die auf Erfahrungswerten basieren. Sie sind jedoch keine Garantie bzw. keine rechtlich verbindliche Zusage für die Erreichung dieser Teilnehmerzahl.
§ 23 Gerätelieferungen
(1) Sofern PSC im Rahmen des Projektvertrages mit der Beschaffung von spezieller Hardware für die Teilnehmer beauftragt wurde, so ist dies mit keiner Zusicherung bestimmter Geräteeigenschaften durch PSC verbunden.
(2) Die korrekte Einrichtung und der Betrieb dieser Hardware fallen in die Verantwortung des jeweiligen Teilnehmers. Unterstützung von PSC wird nur im Rahmen eines beauftragten Projektsupports gewährt. Garantieleistungen an den Geräten selber werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt.
Abschnitt 3: zusätzliche besondere Bedingungen PSC Marktforschung
§ 24 Leistungsumfang Marktforschung
(1) Die von PSC zu erbringende Gesamtleistung im Rahmen der PSC Marktforschung umfasst die Programmierung der Fragebögen, das Vorhalten des Fragebogens auf den Servern der PSC (Hosting), die Teilnehmereinladung und Abwicklung des Projektes sowie dessen Auswertung (nachfolgend "Befragung").
(2) Soweit vereinbart ist, dass PSC lediglich die Teilnehmer einlädt und an den Kunden zur Teilnahme per Verlinkung vermittelt und der Fragebogen extern gehostet wird, d.h. nicht auf von PSC verwalteten Servern, gelten anstatt der Regelungen der §§ 25 und 26 diejenigen des § 27.
(3) Planungs- und Vorbereitungsleistungen (z.B. Gestaltung von Dokumentationsbögen (CRFs) und Beobachtungsplan) sind vom Kunden zu erbringen, sofern PSC nicht ausdrücklich mit diesen Leistungen beauftragt wurde.
(4) Soweit Aussagen über die Stichprobengröße von PSC angegeben werden, sind dies Schätzungen, die auf Erfahrungswerten basieren. Sie sind jedoch keine Garantie bzw. keine rechtlich verbindliche Zusage für die Komplettierung dieser Anzahl an Interviews.
§ 25 Fragebogen, Programmierung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Fragebogen komplett einsatzfähig, d.h. inklusive aller Formulierungen, Hinweise, Checks etc. zu liefern. Die Programmierung von PSC erfolgt auf dieser Grundlage. Nachträgliche Änderungswünsche sind gesondert zu vergüten.
(2) Der Fragebogen soll mit der Programmierungs-Standardsoftware von PSC zu realisieren sein. PSC wird die diesbezüglichen Funktionalitäten und Voraussetzungen mitteilen. Weitergehende oder individuelle Programmierungen bzw. Anpassungen des Fragebogens durch PSC sind gesondert zu beauftragen und zu vergüten.
(3) Soweit der Programmieraufwand im Projektvertrag angegeben ist, stellt dieser lediglich eine Schätzung dar. Der genaue Programmierungsaufwand und die entsprechende Vergütung werden erst nach Kenntnis des finalen Fragebogens mitgeteilt und vereinbart.
(4) Verbatims bei Auslandsbefragungen werden gegen gesonderte Beauftragung und Vergütung übersetzt.
§ 26 Projektabwicklung
(1) Angebote von PSC (Timing und Preis) basieren auf der Annahme, dass das Feld im Ganzen startet. Ein Soft-Launch muss gesondert vereinbart und ggf. vergütet werden.
(2) Soweit mehrere Befragungen mit derselben Zielgruppe durchgeführt werden sollen, werden die Befragungen nacheinander nach der Reihenfolge des Eingangs der Projektbestätigungen gestartet. Der Mindestabstand zwischen zwei Feldphasen beträgt mindestens eine Woche.
(3) Soweit der reale Umfrageumfang von dem in der Kundenanfrage angenommenen Umfrageumfang abweicht, sind die angebotenen Honorierungs- wie auch die Managementkosten entsprechend der Abweichung anzupassen und ggf. gesondert zu vergüten.
(4) Soweit eine Befragung nach Einladung der Teilnehmer aus Gründen, die nicht von PSC zu vertreten sind (z.B. Zugangsprobleme oder vorzeitige Schließung der Quote beim externen Kunden, Stornierung des ganzen Projektes mit einem sofortigen Feldstopp etc.) nicht durchgeführt werden kann, ist PSC berechtigt, den Teilnehmer die entsprechenden Teilnahmehonorare vollständig oder teilweise auszuzahlen und diese dem Kunden zu berechnen.
§ 27 Panelvermittlung, Externes Hosting
(1) Der Kunden ist verpflichtet, PSC die zur Durchführung der Befragung notwendigen technischen und administrativen Voraussetzungen seines Host Providers mitzuteilen und sicherzustellen, dass der Fragenbogen nebst Link zum Testen der finalen Fassung und der Anbindung des Fragebogens mindestens zwei Werktage vor dem Feldstart zur Verfügung stehen. Soweit Teilnehmer außerhalb Deutschlands eingebunden werden sollen, verlängert sich die genannte Vorlaufzeit auf mindestens fünf Tage vor dem Starttermin.
(2) Der Fragebogen muss mit den Standardeinstellungen des Browsers effizient zu beantworten sein. Der Kunde darf nicht von den Teilnehmern verlangen, sicherheitsrelevante Veränderungen beim Browser vorzunehmen (Active-X, Java-Einstellungen, etc.). Der Kunde muss die Wiederaufnahme der Umfrage an der Stelle, an der diese unterbrochen worden ist, ermöglichen. Die Identifizierung der Teilnehmer sollte dabei möglichst ohne Cookies erfolgen. Die Methode wird vom Kunden a priori transparent gemacht.
(3) Nach dem Versand der Einladungen durch PSC darf der Fragebogen, inklusive der Screeningkriterien, ohne das vorherige Einverständnis von PSC nicht verändert werden.
(4) PSC behält sich das Recht vor, bei fehlerhaften Befragungen, insbesondere aufgrund von Programmierfehlern, Anbindungsproblemen, unangemessener Sprache, technischen Anforderungen an die Teilnehmer, den Versand der Einladungen zu verzögern, bis die Probleme behoben sind. Der für die Befragung angesetzte Zeitraum verlängert sich um die Dauer der Verzögerung.
(5) Die Befragung darf vom Kunden nicht geschlossen werden (inklusive dem "quota full"- Fall), bevor die volle Stichprobengröße erreicht ist. Soweit dies im Einzelfall notwendig sein sollte, muss PSC mindestens zwei Arbeitstage im Voraus informiert werden.
(6) Der Kunde stellt sicher, dass eine mehrfache Teilnahme sowie die Komplettierung der Befragung nach Erreichen der vereinbarten Interviewzahl ausgeschlossen sind. Muss PSC wegen des Verstoßes gegen diese Verpflichtungen mehr Teilnahmehonorare als ursprünglich kalkuliert auszahlen, werden die Zusatzhonorare nebst zusätzlichem Bearbeitungsaufwand in Rechnung gestellt.
(7) Der Kunde darf von den von PSC generierten Teilnehmern weder persönliche Daten oder Kontaktinformationen erheben noch Services jeglicher Art offerieren, die gegenwärtig oder zukünftig mit der Offenlegung der Personalien der Teilnehmer zusammenhängen. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung, ist PSC berechtigt, die Befragung sofort abbrechen und den Projektvertrag fristlos zu kündigen. PSC bleibt berechtigt, die vereinbarte Vergütung abzüglich der ersparten Aufwendungen abzurechnen. Weitergehende Unterlassungs- und Ersatzansprüche bleiben PSC vorbehalten.
(8) Der Kunde liefert nach Abschluss der Befragung eine komplette Liste aller Teilnehmer in Form der PSC-ID und ihren Status (Complete, Screen-out, Dropout, Quota-Full) an PSC, damit PSC die Teilnehmerhonorierung durchführen kann. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Teilnehmerdaten außerhalb des Vertragszwecks zu nutzen.
(9) Der Kunde haftet vollumfänglich für die Einhaltung der vorstehenden Verpflichtungen durch seine Erfüllungsgehilfen sowie für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen.
Abschnitt 4: zusätzliche besondere Bedingungen PSC News und Banner
§ 28 Anzeigenauftrag PSC News und Banner
(1) "Anzeigenauftrag" im Sinne der nachfolgenden Bedingungen ist der Vertrag über die Aufnahme einer oder mehrerer Anzeigen bzw. Banner oder eines Supplements des Kunden in den PSC News oder einer anderen PSC Seite zum Zwecke der Verbreitung auf elektronischem Wege.
(2) Aufträge für Anzeigen oder Banner, die ausdrücklich ausschließlich in bestimmten Ausgaben der PSC News oder an bestimmten Plätzen der PSC Website veröffentlicht werden sollen, müssen so rechtzeitig bei PSC eingehen, dass dem Kunden noch vor Anzeigenschluss mitgeteilt werden kann, wenn der Auftrag auf diese Weise nicht auszuführen ist.
(3) Rubrizierte Anzeigen werden in der jeweiligen Rubrik veröffentlicht, ohne dass dies einer ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.
(4) PSC behält sich vor, Anzeigen- und Banneraufträge – auch einzelne Abrufe im Rahmen eines Abschlusses über mehrere Anzeigen oder Banner – und Beilagenaufträge wegen des Inhalts, der Herkunft oder der technischen Form nach sachlich gerechtfertigten Grundsätzen von PSC abzulehnen, wenn deren Inhalt gegen gesetzliche Bestimmungen, behördliche Anordnungen und/oder freiwilligen Industrievereinbarungen verstößt. Gleiches gilt, wenn die Veröffentlichung für PSC unzumutbar ist, insbesondere für Konkurrenzunternehmen von PSC geworben wird. Diese Grundsätze gelten auch für Anzeigen oder andere Werbemittel, die Werbung Dritter oder für Dritte enthalten (Verbundwerbung). Diese bedürfen in jedem Einzelfall der vorherigen schriftlichen Annahmeerklärung von PSC.
(5) Anzeigen, die aufgrund ihrer redaktionellen Gestaltung nicht als Anzeigen erkennbar sind, werden als solche von PSC in der Rubrik "Advertorials" deutlich kenntlich gemacht.
§ 29 Lieferung, Inhalte
(1) Für die Lieferung geeigneter, einwandfreier Inhalte und Dateien ist der Kunde allein verantwortlich. Die Dateien müssen spätestens drei Tage vor Versendung der PSC News oder dem vereinbarten Veröffentlichungsdatum des Banners bei PSC vorliegen. Eine rechtzeitige Freigabe muss vom Kunden gewährleistet werden.
(2) Werden die Dateien nicht termingerecht geliefert und/oder die Werbemittel nicht freigegeben, berechnet PSC zusätzlich zum Anzeigen- oder Bannerpreis 30% des Nettopreises als Verschiebungsgebühr. Das Werbemittel erscheint dann zu einem neuen Zeitpunkt, der gesondert vereinbart werden muss.
(3) Der Kunde trägt allein die Verantwortung für den Inhalt und die rechtliche Zulässigkeit der für die Werbemittel zur Verfügung gestellten Inhalte. § 9 Abs. 2-4 gilt entsprechend.
§ 30 Stornierung
Die Stornierung eines Werbeauftrags ist bis zu 10 Werktagen vor dem Schalt- bzw. Versandtermin möglich. Stornierungen nach diesem Zeitpunkt berechtigen PSC zur vollen Berechnung des vereinbarten Preises, ohne dass PSC zu einer Ersatzschaltung verpflichtet ist.
§ 31 Verfügbarkeit, Versendung
(1) PSC gewährleistet für die belegte Ausgabe der PSC News die übliche Verfügbarkeit auf seiner Website während des vereinbarten Zeitraums der durch die technischen Rahmenbedingungen gegebenen Möglichkeiten. Die Nichterreichbarkeit wegen von PSC nicht zu verantwortenden Störungen in Netzen Dritter berechtigt nicht zu Minderung oder sonstigen Ersatzansprüchen.
(2) Der Kunde hat bei ganz oder teilweise eingeschränkter Verfügbarkeit der Anzeige, die durch PSC zu vertreten ist, Anspruch auf Zahlungsminderung oder eine einwandfreie Ersatzschaltung, aber nur in dem Ausmaß, in dem die Anzeige nicht verfügbar war. Lässt PSC eine ihr hierfür gestellte angemessene Frist verstreichen oder ist die Verfügbarkeit der Ersatzanzeige erneut nicht einwandfrei, so hat der Kunde ein Recht auf Zahlungsminderung oder Rückgängigmachung des Auftrages.
(3) Die Versendung der PSC News erfolgt an die registrierten Nutzer von PSC, die einem Erhalt zugestimmt haben. PSC gewährleistet jedoch nicht den Zugang und die Kenntnisnahme durch den Empfänger. § 37 Abs. 2 dieser AGB gilt entsprechend.
(4) Bannerschaltungen werden auf Basis der von PSC verwendeten Auslieferungsstatistik abgerechnet.
§ 32 Vorauszahlung
(1) Bei Neuaufnahme einer Geschäftsverbindung behält sich PSC vor, Vorauszahlung zu verlangen.
(2) PSC kann bei Zahlungsverzug die weitere Ausführung eines laufenden Auftrages bis zur Bezahlung zurückstellen und für die restlichen Schaltungen Vorauszahlung verlangen.
Abschnitt 5: zusätzliche besondere Bedingungen PSC Business-Mail und Site-Seeing
§ 33 Leistungsumfang
(1) Der Kunde beauftragt PSC mit der Aussendung von E-Mail an eine vom Kunden definierte Personengruppe der registrierten Teilnehmer an PSC Business-Mail oder Site-Seeing (nachfolgend "Mailempfänger").
(2) Aufträge für PSC-Mails, die erklärtermaßen ausschließlich zu bestimmten Zeitpunkten versendet werden sollen, müssen so rechtzeitig bei PSC eingehen, dass dem Kunden noch mitgeteilt werden kann, wenn der Auftrag an diesem Datum/Zeitpunkt nicht auszuführen ist.
§ 34 Inhalte
(1) Der Inhalt der E-Mail kann eine Werbebotschaft, PR-Mitteilung oder ähnliches sein. Der Kunde trägt allein die Verantwortung für den Inhalt und die rechtliche
Zulässigkeit der für den elektronischen Versand zur Verfügung gestellten Inhalte. § 9 Abs. 2-4 gilt entsprechend.
(2) Der Inhalt der Werbemittel darf nicht darauf abzielen, Mailempfänger abzuwerben (z.B. durch Abfragen - oder technisches Abfangen von E-Mail-Adressen). Bei Hinweisen auf solche Praktiken ist PSC berechtigt, die Versendung zu verweigern und/oder die Unterlassung der Nutzung der Daten zu fordern. Weitere Ersatzansprüche bleiben vorbehalten. § 28 Abs. 4 dieser AGB gilt entsprechend.
(3) Die Mailempfänger haben PSC die ausdrückliche Zustimmung zum Empfang von PSC Mails nur durch PSC selbst gegeben. Nutzt der Kunde absprachewidrig die E-Mail -Adressen der Mailempfänger, stellt er PSC von sämtlichen Ansprüchen der Mailempfänger frei, die diese gegen PSC aus der unerwünschten Nutzung der E-Mail-Adressen geltend machen.
(4) Für Fehler im Werbemittel oder fehlerhafte Links wird keine Haftung übernommen.
§ 35 Abwicklung
(1) Der Kunden ist für die Lieferung geeigneter, einwandfreier Dateien verantwortlich. Die Aufbereitung der Inhalte und eventueller Dateien zum Versand sollte mit der PSC eigenen Programmierungssoftware zu realisieren sein, deren Voraussetzungen dem Kunden mitgeteilt werden. Zusätzliche Programmierungen sind neben der Abwicklungspauschale gesondert zu vergüten.
(2) Inhalte und Dateien müssen spätestens zwei Werktage vor Versendung der PSC Mail vorliegen. Hat der Kunde die Express-Option gebucht, ist eine kurzzeitigere Lieferung möglich. Werden die Inhalte und Dateien nicht rechtzeitig geliefert und die vereinbarte Versendung dadurch verhindert, muss ein neuer Zeitpunkt vereinbart werden. Der Zahlungsanspruch von PSC bleibt hiervon unberührt.
(3) Vor jedem Versand erhält der Kunde eine Testmail, die Grundlage für den Versand ist. Eine rechtzeitige Freigabe muss seitens des Kunden gewährleistet werden. Werden vom Kunden nachträglich noch Änderungen an der Mail gewünscht, kann PSC den Mehraufwand gesondert abrechnen.
§ 36 Stornierung
Der Kunde kann seinen Auftrag vor dem Versand der E-Mail jederzeit stornieren, wobei dies bis 10 oder mehr Werktagen vor dem geplanten Versand kostenfrei ist. Bei einer Stornierung neun Werktage bis drei Werktage vor dem Versand, werden 30% des Nettoauftragspreises, bei einer Stornierung ab zwei Werktage vor dem Termin 70% des Nettoauftragspreises berechnet.
§ 37 Gewährleistung
(1) PSC gewährleistet die ordnungsgemäße Versendung an die E-Mail-Adressen der Mitglieder der vereinbarten Gruppe, jedoch nicht den Zugang der E-Mail bei dem Empfänger oder die Kenntnisnahme der E-Mail durch diesen.
(2) PSC ist bemüht, eine möglichst umfangreiche Auslieferung der E-Mail zu erreichen und bemüht sich um die Eintragung in die Spam-Whitelists von E-Mail-Providern. PSC steht jedoch nicht für die Verhinderung der Auslieferung der E-Mail aufgrund von individuellen Spamfiltern oder solchen von E-Mail-Providern ein.
(3) Soweit eine Versendung aus Gründen, die PSC zu verantworten hat, nicht oder nicht vollständig erfolgt, hat der Kunde Anspruch auf eine einwandfreie Ersatzversendung. Lässt PSC eine ihr hierfür gestellte angemessene Frist verstreichen oder ist die Ersatzlieferung erneut mangelhaft, so kann der Kunde die Vergütung mindern oder vom Auftrag zurücktreten.
Abschnitt 6: zusätzliche besondere Bedingungen PSC Jobs
§ 38 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand ist das Darstellen von Stellenanzeigen oder Bewerberprofilen des Auftraggebers im Internet auf der Website von PSC und der Zugriff auf die von PSC betriebene Stellen- bzw. Bewerberdatenbank durch den Auftraggeber.
§ 39 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag zwischen PSC und dem Auftraggeber kommt zustande, wenn der Auftrag durch PSC schriftlich per E-Mail oder Fax bestätigt wird. Die Annahme eines Auftrags kann auch stillschweigend erfolgen.
(2) Bei direktem Einstellen einer Anzeige bzw. eines Profils durch den Auftraggeber über das von PSC angebotene Webinterface kommt der Vertrag mit dem "Absenden" und bzw. "Online-Stellen" der Inhalte zustande.
§ 40 Ablehnung des Vertrags
PSC behält sich vor, Anzeigen oder Profile wegen inhaltlicher oder technischer Mängel abzulehnen, z. B. wenn deren Inhalt gegen geltende gesetzliche Bestimmungen oder ethische Rahmenbedingungen verstößt oder die Veröffentlichung für PSC unzumutbar ist. Die Ablehnung eines Auftrags durch PSC wird dem Auftraggeber unverzüglich mitgeteilt. Evtl. bereits geleistete Zahlungen werden nach Möglichkeit erstattet.
§ 41 Inhalte der Anzeige
(1) Für die inhaltliche, formale und rechtliche Zulässigkeit der Anzeige, bzw. der für ihre Erstellung zur Verfügung gestellten Materialien ist allein der Auftraggeber verantwortlich. PSC überprüft die Anzeigeninhalte nicht auf eine evtl. Beeinträchtigung der Rechte Dritter. Der Auftraggeber stellt PSC von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus fehlerhaften oder unzulässigen Inhalten der Anzeige resultieren.
(2) Sofern im Rahmen der Anzeige geschützte Warenzeichen, Logos oder Wortmarken verwendet werden, sichert der Auftraggeber zu, dass er die erforderlichen Nutzungsrechte zur Verwendung dieser Elemente besitzt.
(3) Der Auftraggeber ist für die vollständige Anlieferung aller für die Erstellung der Anzeige notwendigen Inhalte und Grafiken verantwortlich. Die Anlieferung hat bis spätestens drei Werktage vor der Veröffentlichung zu erfolgen. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Anlieferung von Inhalten entstehen, sind von PSC nicht zu vertreten.
§ 42 Veröffentlichung der Anzeige
(1) Die Veröffentlichung der Anzeige erfolgt zu dem vom Auftraggeber im Webinterface festgesetzten oder mit dem Auftraggeber schriftlich vereinbarten Zeitpunkt. Ist kein konkreter Zeitpunkt vereinbart worden, erfolgt die Veröffentlichung unverzüglich nach Abschluss des Anzeigenvertrages.
(2) Jede Anzeige wird nur einmal in der Datenbank bzw. auf den Webseiten von PSC veröffentlicht. Eine Mehrfachveröffentlichung von inhaltlich identischen oder nur leicht variierten Anzeigen durch den Auftraggeber ist unzulässig.
(3) Um die Reichweite zu erhöhen, werden Anzeigen ggf. auf Partner-Seiten von PSC zweitveröffentlicht.
§ 43 Änderung der Anzeige
(1) PSC führt auf Anforderung des Auftraggebers Änderungen an bereits veröffentlichten Stellenanzeigen durch, sofern dies technisch und inhaltlich zumutbar ist. Bei Standardanzeigen kann der Auftraggeber die Änderungen auch selbst im Webinterface vornehmen.
(2) Ausgeschlossen sind alle Veränderungen, welche die Identität der Anzeige so verändern, dass im Falle der Änderung nicht mehr die ursprüngliche, sondern eine neue Stelle ausgeschrieben würde.
(3) Änderungen, die der Auftraggeber selbst vornimmt, oder die mit geringem Aufwand durch PSC zu bewerkstelligen sind, werden kostenlos durchgeführt. Bei anderen Änderungen berechnet PSC dem Auftraggeber die entstehenden Kosten, soweit es sich nicht um die Behebung eines von PSC zu vertretenden Mangels handelt. Die Änderung einer Anzeige hat keinen Einfluss auf die Laufzeit der Anzeige, soweit es sich nicht um die Beseitigung eines Mangels handelt, den PSC zu vertreten hat.
§ 44 Anzeigenkontingente
(1) Der Auftraggeber kann bis zu 10 Stellenanzeigen pro Monat kostenlos eigenhändig einstellen. Zusätzlich kann der Auftraggeber kostenpflichtig Anzeigenkontingente erwerben, die ihm das Einstellen von mehr als 10 Anzeigen ermöglicht.
(2) Ein Anzeigenkontingent ist nur für den gebuchten Kalendermonat verfügbar und kann nicht auf Folgemonate übertragen werden.
§ 45 Bewerberprofile
(1) Vom Bewerber hochgeladene Daten und Profile können vom Bewerber jederzeit gelöscht werden. Falls der Bewerber seine Daten für Suchmaschinen freigegeben hat, kann PSC nicht ausschließen, dass sich auch nach der Löschung für einen unbestimmten Zeitraum in Suchmaschinen und ähnlichen Services gecachte Inhalte finden lassen.
(3) Die Bewerberprofile liegen in einem Passwort-geschützten Bereich. Der Zugriff darauf ist nur mit einem PSC Login möglich. Der Auftraggeber verpflichtet sich, seinen PSC Zugangscode geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Um einem Missbrauch vorzubeugen, wird die IP-Adresse des Nutzers während des Log-In registriert.
(4) Der Auftraggeber verpflichtet sich, nur solche Kontaktnachrichten an die Stellensuchenden zu versenden, die sich inhaltlich auf das Jobgesuch beziehen. Bei missbräuchlicher Nutzung der Kontaktfunktion kann PSC den Zugang des Auftraggebers ohne Angaben von Gründen jederzeit deaktivieren. Ein Erstattungsanspruch des Auftraggebers besteht in diesem Fall nicht.
(5) Der Zugriff auf die Bewerberprofile und der Download der dort gelisteten Informationen durch Unternehmen, die mit PSC im Wettbewerb stehen, ist unzulässig.
§ 46 Gewährleistung
(1) PSC übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der Angaben, die in Anzeigen oder Profilen von den jeweiligen Auftraggebern gemacht werden. Das gilt insbesondere für Zeugnisse, Prüfungs-, Promotions- oder Approbationsurkunden, die vom Auftraggeber per Upload an die Anzeige angefügt wurden.
(2) PSC gewährleistet keinen Erfolg der Anzeigen. Insbesondere gewährleistet PSC nicht das tatsächliche Auffinden von potentiellen neuen Arbeitsvertragspartnern, geschweige denn den Erfolg des Abschlusses von Arbeitsverträgen.
Bei Fragen oder Anregungen zum Aufbau oder Inhalt dieser Website wenden Sie sich bitte an:
PSC Personal Success Company e.K.
Alexander Pawlowski
Geschäftsführer
Telefon: +49(0)8 00-7 24 40 68
Telefax: +49 (0) 3 21 - 22 72 95 64
E-Mail: info@psc-personal.de
[Letzte Änderung: 19.04.2020/Saarbrücken] |
| Datenschutzinformationen |
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage erfasst und wie diese genutzt werden:
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
PSC Personal Success Company e.K.
Mainzer Straße 116
66121 Saarbrücken
Telefon: +49 (0) 8 00 - 7 24 40 68
E-Mail: info@psc-personal.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
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Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.
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Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
3. Datenschutzbeauftragter
Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Joachim Wild
Mainzer Str. 116
66121 Saarbrücken
Telefon: +49 (0) 681.94007559
E-Mail: dpo@psc-personal.de
4. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und / oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Registrierung auf dieser Website
Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.
Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
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Registrierung mit Facebook Connect
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Die Registrierung mit Facebook-Connect und die damit verbundenen Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in den Facebook-Nutzungsbedingungen und den Facebook-Datenschutzbestimmungen. Diese finden Sie unter: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ und https://de-de.facebook.com/leg al/terms/.
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Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.
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Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.
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5. Soziale Medien
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Unsere Nutzer können die Inhalte dieser Seite datenschutzkonform in sozialen Netzwerken teilen, ohne dass komplette Surf-Profile durch die Betreiber der Netzwerke erstellt werden.
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LinkedIn Plugin
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XING Plugin
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Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von XING enthält, wird eine Verbindung zu Servern von XING hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet.
Die Verwendung des XING-Plugins erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Sichtbarkeit in den Sozialen Medien.
Weitere Information zum Datenschutz und dem XING Share-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von XING unter: "https://www.xing.com/app/share ?op=data_protection".
6. Analyse Tools und Werbung
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
IP-Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpag e/gaoptout?hl=de.
Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/ana lytics/answer/6004245?hl=de.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
Google Analytics Remarketing
Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.
Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.
Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: <a "https://www.google.com/setting s/ads/onweb/".
Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass der Websitebetreiber ein Interesse an der anonymisierten Analyse der Websitebesucher zu Werbezwecken hat.
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: "https://policies.google.com/te chnologies/ads?hl=de" .
Google AdWords und Google Conversion-Tracking
Diese Website verwendet Google AdWords. AdWords ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).
Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Die Speicherung von “Conversion-Cookies” und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Mehr Informationen zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: "https://policies.google.com/pr ivacy?hl=de" .
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
7. Newsletterdaten
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.
Newsletter2Go
Diese Website nutzt Newsletter2Go für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlin, Deutschland.
Newsletter2Go ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von Newsletter2Go in Deutschland gespeichert.
Wenn Sie keine Analyse durch Newsletter2Go wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.
Datenanalyse durch Newsletter2Go
Mit Hilfe von Newsletter2Go ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z.B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir u.a. feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden.
Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wir können so z.B. erkennen, ob Sie nach dem Anklicken des Newsletters einen Kauf getätigt haben.
Newsletter2Go ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (“clustern”). Dabei lassen sich die Newsletterempfänger z.B. nach Alter, Geschlecht oder Wohnort unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.
Ausführliche Informationen zum zu den Funktionen von Newsletter2Go entnehmen Sie folgendem Link: https://www.newsletter2go.de/f eatures/newsletter-software/.
Rechtsgrundlage
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Speicherdauer
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Newsletter2Go gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Newsletter2Go unter:
https://www.newsletter2go.de/f eatures/datenschutz-2/.
Abschluss eines Vertrags über Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Newsletter2Go einen Vertrag abgeschlossen, in dem wir Newsletter2Go verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden:
https://www.newsletter2go.de/d ocs/datenschutz/ADV_Muster_New sletter2Go_GmbH_latest_Form.pd f?x48278.
8. Plugins und Tools
YouTube mit erweitertem Datenschutz
Unsere Website nutzt Plugins der Website YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.
Sobald Sie ein YouTube-Video auf unserer Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Besucher unserer Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: "https://policies.google.com/pr ivacy?hl=de".
Vimeo
Unsere Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Wenn Sie eine unserer mit einem Vimeo-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Dies gilt auch dann, wenn Sie nicht bei Vimeo eingeloggt sind oder keinen Account bei Vimeo besitzen. Die von Vimeo erfassten Informationen werden an den Vimeo-Server in den USA übermittelt.
Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Vimeo, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Vimeo-Account ausloggen.
Die Nutzung von Vimeo erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: "https://vimeo.com/privacy".
Google Web Fonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/ fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policie s/privacy/.
Adobe Typekit Web Fonts
Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung bestimmter Schriftarten sogenannte Web Fonts von Adobe Typekit. Anbieter ist die Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe).
Beim Aufruf unserer Seiten lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten direkt von Adobe, um sie Ihrem Endgerät korrekt anzeigen zu können. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Adobe in den USA her. Hierdurch erlangt Adobe Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Bei der Bereitstellung der Schriftarten werden nach Aussage von Adobe keine Cookies gespeichert.
Adobe verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield. Der Privacy-Shield ist ein Abkommen zwischen den Vereinigten Staaten von Amerika und der Europäischen Union, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards gewährleisten soll. Nähere Informationen finden Sie unter: "https://www.adobe.com/de/priva cy/eudatatransfers.html" .
Die Nutzung von Adobe Typekit Web Fonts ist erforderlich, um ein einheitliches Schriftbild auf unserer Website zu gewährleisten. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Nähere Informationen zu Adobe Typekit Web Fonts erhalten Sie unter: "https://www.adobe.com/de/priva cy/policies/typekit.html" .
Die Datenschutzerklärung von Adobe finden Sie unter: "https://www.adobe.com/de/priva cy/policy.html".
Google Maps
Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/ policies/privacy/.
Google reCAPTCHA
Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: "https://policies.google.com/pr ivacy?hl=de" und "https://www.google.com/recaptc ha/intro/android.html" .
9. Zahlungsanbieter und Reseller
PayPal
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”).
Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.
Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.
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Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen. |
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